Lo bueno y lo malo de ASOS. Cómo comprar sin recargo

asos.comY un día gracias a Stumbleupon descubrí una página que venía con una promesa nunca antes vista: Delivery a nivel mundial sin recargo. Me arriesgué y compré. Ha pasado casi un año desde ese día y varios pedidos han llegado, así que en base a mi experiencia y a la de algunos amigos, a los cuales les recomendé esta página, ¿cómo la califico? ¿cómo hago para comprar con confianza?

Lo bueno 

Los modelos. Esta página vende ropa propia y de otras marcas. Todas mantienen un nivel “creativo” aceptable. Es ropa que se ve bien.free shiping peru

La información. Te ofrecen los datos necesarios para realizar una compra: tallas, materiales, colores, etc. Además de una vista 360 de cada prenda y primeros planos para ver la calidad de tela.asos.com

La plataforma. Puedes realizar una búsqueda de productos según tus prioridades: Colores, modelos, precios, tallas, etc. Es sencillo y rápido.asos

Las ofertas. No les ponen nombres raros como “Días R” o “Gran liquidación”. Siempre tiene prendas con ofertas por encima del 50%. Es cuestión de buscar bien y darle click al botón “sale”, “clearance”, “discount”,  “outlet”, etc.free shiping

La oferta. Siempre tienen prendas nuevas. No debes esperar el cambio de temporada.

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Lo malo

La calidad. Ojo! En un par de oportunidades la calidad del producto no fue la que esperaba. Ejemplos: Una camisa mal construida (se veía chueca) y unas zapatillas que duraron muy poco. Ante esto me pregunto, ¿los productos de las marcas propias de las tiendas por departamento destacan por su calidad? NO! Creo que al comprar un producto barato aquí recibes la misma calidad. Ya sabes a que te enfrentas.

El tiempo de espera. En el mejor de los casos llegan en 10 días, en el peor han llegado en 30 días. Una vez no llegaron pero me devolvieron el dinero.

Es limitada. Honestamente ciertas prendas merecen otro tipo de atención. Por ejemplo, nunca compraría un terno en esta página.

¿Cómo comprar?

Regístrate. Parar crear una cuenta necesitas una tarjeta de crédito. Es seguro y rápido. Obviamente debes colocar tu dirección.asos

Selecciona tus productos. Busca con interés. Encuentra, evalúa el precio (puedes cambiar el tipo de moneda como se exhibe el precio) y selecciona “Añadir a carrito”asos.com

Cuando seleccionaste todo lo que deseas, haces “check out” y procedes a aceptar el pago. Durante el día te debería llegar al mail una confirmación de la compra.

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Un par de semanas después recibes el paquete en una especie de bolsa plástica ploma.

Dicen que si no estás contento con el producto, lo puedes devolver sin costo pero nunca lo he hecho. Creo que es una página recomendable. Suerte!

66 pensamientos en “Lo bueno y lo malo de ASOS. Cómo comprar sin recargo

  1. Genial! Yo ya hice dos compras, la primera fue de prueba y compre unos slip-on para el verano. Excelentes! Ahora estoy esperando unas Chukka boots. Definitivamente lo mejor de la página son los precios, pero lo malo son los tiempos de espera. Esperemos que llegue bien y que siga comprando en asos :).

  2. Para mi ell arribo del fast fashion ha sido marcado mas por el descubrimiento de Asos que la llegada de Zara. Que la calidad promedio no es premium es cierto como tu mismo indicas pero es aceptable y muy similar a la de artículos que compraría aquí a mayor precio con el plus de que en la pagina los modelos son mas trendy. He hecho varios pedidos y solo una vez como te paso a ti no me llego lo que compre, pero fue un error de Serpost y me reembolsaron mi dinero.Si quieres artículos de moda bonitos a buen precio para añadir a tu armario esta pagina puede ser de mucha ayuda.

  3. Estamos conectados!… justo estoy a punto de pedirme algo de Asos… solo para probar… algo que tb me gusta mucho es que tienen su guía de medidas!… Yo soy pequeño de cuerpo y me viene muy bien que hayan tallas XXS… tenía expectativas con la calidad, pero ahora que te leo… es como comprar ropa en Plaza Vea/Metro? o mas como Ripley/Saga?

    • Es la calidad de las marcas medias de Saga o Ripley, yo me anime por una chaqueta el invierno pasado y no me puedo quejar es muy similar a las que uno podría conseguir en Zara y me costo menos de s/ 200.00 Tambien venden marcas como G-Star o Diesel a precios mas caros obvio pero me parece que en muchos casos sale mas barato que si los compras aquí

  4. necesitaba este tipo de info para animarme a comprar … xq conozco esta pagina y estoy afiliado desde hace tiempo y no me animaba…! buen dato, gracias!!

  5. Realice una compra como prueba, debió llegar el 29 de noviembre pero aun no tengo respuesta, es la primera vez que compro a través de esta pagina , alguna idea como puedo hacerle el seguimiento o tener contacto con atención al cliente?

    • Si. deberías esperar un poco más de 4 semanas después de realizar el pedido, si no tienes novedades, puedes enviarles un mensaje donde señales el número de orden que tienes en el mail de confirmación que te llegó. http://us.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx también puedes contactarlos vía Twitter https://twitter.com/ASOS_HeretoHelp En el peor de los casos, tienes 2 escenarios: Averiguar en aduanas si llegó y está retenido debido a a algo (podría pasar pero es muy extraño) o solicitar que te devuelvan el dinero porque el pedido no llegó. Te depositan el dinero de vuelta a tu cuenta. Suerte! (parece que trabajara para ellos, deberían pagarme, ja!)

      • Gracias por la info, el pedido llego con algo de demora pero llegó.

        Respecto al producto no es de las mejores calidades, pero vale su precio.

        Saludos
        Charles D.

  6. estoy buscando un post anterior donde mencionabas prendas básicas que debía tener un hombre (camisa, zapatos, chompa, etc) y varios estaban en esta pagina, me lo puedes pasar?

  7. He visto una fotos tuyas, y mas o menos soy de tu contextura, y quisiera saber si me puedes ayudar, quiero comprar una camisa, un cardigan y un pantalon, y quisiera saber que talla en Asos usas tu, para yo pedir la misma talla. Espero que me puedas ayudar gracias,

    • La página ofrece un convertidor de tallas. Trata de encontrar la que se adecue a la ropa que usas. En mi caso soy S en polos, M en camisas y 30´´ en pantalones. Nunca he comprado un cárdigan. Suerte!

  8. Pingback: Mr. Porter sabe de lujo | LLENTELMAN

  9. Hola Mario; espero puedas ayudarme con esta consulta:
    Quiero comprar una casaca en asos, me fijé en la guía de tallas pero me genera mas dudas. Soy de estatura y peso promedio (1.73 – 71kg), según la misma estoy en el límite del “XS” (chest 91 cms) y esto me hace dudar si comprar una XS o S. Las prendas que utilizo son de corte slim y quiero minimizar el riesgo de comprar la talla errónea y me quede muy apretado, largo (mangas) o ancho. Qué me podrías sugerir en relación a la talla considerando mi contextura y tu experiencia con las tallas inglesas, quizá no con casacas pero con prendas del tren superior.
    De antemano gracias.

    • Definitivamente no eres XS. Yo tengo esa talla y peso un par de kgs menos que tu y soy S. Si fuese una camisa, mi recomendación con este tipo de pedidos es solicitar una talla más. Si es grande, simplemente ajustas los lados a tu medida. Ese ajuste no es caro, lo mismo con el largo de las mangas. En tu caso, dado que es una casaca, S estaría bien. Suerte!

  10. Hola Mario
    No se si me puedas ayudar me he pedido una mochila y se supone q debe llegar el lunes 22, ya habia pedido antes en la misma pagina, pero cuando estuve en USA y en todos los pedidos me dieron un tracking number, y todos llegaron en la fecha indicada pero arriba he visto q has comentado que a veces llegan mas tarde de lo q dice el email cuanto tiempo deberia esperar entonces?
    Gracias

    • Hola Roy, pueden tomarse hasta 10 días más de los tiempos que indican. Si después de eso no lo recibes, ubica tu código de compra y contáctalos a través de sus canales. En mi caso, Twitter fue muy efectivo. Saludos!

  11. Hola, primero felicitarte por el blog, creo que es el mas completo en cuestion de moda masculina (por lo menos de lso que yo conosco). Bueno siempre quize comprar en ASOS pero nunca me anime por el tema de que no vivo en Lima sino en provincia, ¿Crees que lo envien a provincia tambien??. Gracias

    • Hola Gustavo, NO deberían presentarse problemas por envíos a provincia, siempre y cuando no vivas en una ciudad con acceso limitado a encomiendas o tu pedido sea muy pesado. Mi recomendación es probar con un primer pedido por ejemplo, polos o corbatas y sobre eso evalúa. Me dicen que existe un limite de importaciones por persona, no te puedo precisar cuántas, pueden ser 3 por año. Intenta hacerlo y me cuentas! Saludos y gracias por tus comentarios.

      • Hay un limite de importaciones? 3 por año?
        Es decir, solo puedo comprar 3 cosas por año? no entiendo ._. ayuda por favor

      • Leyner ahora no te puedo ayudar con esto. No compro en Asos hace algún tiempo y se que han cambiado as condiciones de envío. Lo siento. suerte!!

  12. Hola!
    Quería pedirle consejo sobre la talla que debo pedir para un abrigo, normalmente uso una M, pero según el tallaje de Asos mi pecho mide 93 y tendria que pedir un S. Hago caso al tallaje de la página? Me serviría de gran ayuda su respuesta. Mido 1,77 y peso 73 kg. Muchas gracias y enhorabuena por el blog.
    Un saludo.

    • Hola Pablo, estás seguro que tu medida indica que es talla S, si es así, por mi experiencia te diré que ellos se cubren con un par de centímetros para no ser tan exactos. De cualquier modo, trata de hacerle caso a lo que indican – la tienen clara. Ojo que con estas marcas puedes ser S en un saco pero M en una camisa. Suerte!

      • Es que lo que me crea la duda es un comentario anterior indicando que usted usa una S y mide algo menos que yo. Yo en Zara uso la M por si le sirve de ayuda para aconsejarme. Perdón por las molestias.

      • No es una molestia. Probablemente el fit de la prenda que quieres comprar es distinto. Puede variar entre las marcas que vende ASOS, por lo que si estás seguro de tu medida, compralo. Finalmente, si está ligeramente grande, puedes ajustarlo. Saludos!!

  13. Hola Mario !!!
    Te felicito por el blog y los tips son buenos.
    Voy hacer mi primera compra en asos y quisera que me puedas asesorar en ello, cuando entro a la pagina de USA no encuentro mi talla hay 7 u 8, soy 7.1/2 pero cuando entro a España encuentro 40, mi talla, que talla o a que pais debo hacer la compra, por otro lado, existe una recarga en el envio o algun costo adicional que deba pagar al realizar una compra, quedo a la espera de tu gentil comentario.

    Saludos

    • Hola Paolo, no olvides que existen 2 tipos de medidas. la europea y la americana. Si estás seguro de tu talla, cerciorate de cuál es. Por lo general ellos usan la europea, verfica eso y además tienen un convertidor en las especificaciones de cada prenda. El envío de cada prenda NO tiene ningun costo de envío. Saludos!

  14. Un amigo me conto que pidio hace poco un maletin y le enviaron el paquete por Skynet, empresa que loo hiso pagar S/.90.00 por “desaduanaje” a mi siempre me lo mandan por Serpost , solo una vez que compre en River Island me lo mandaron por Sky Net por lo que ya no les volvi a comprar , a alguien le ha pasado ?

    • El servicio debería llegar a provincias. Me preocupa que nuestro sistema de correo no lo haga efectivo si son provincias alejadas del centro de la ciudad. Te recomendaría probar con un pedido menor y si todo funciona, evalúa una compra más grande. Suerte!

  15. Hola, quería saber si hay algún límite de compra para no pagar impuestos. Tengo entendido que el límite de aduanas es de $200 dólares, pero leí en un blog que en ASOS, por una compra mayor a 120$ te mandan el pedido por DHL y tienes que pagar courrier, cosa que no pasa cuando lo mandan por SERPOST, quería saber si tienes alguna informacion al respecto, gracias!

    • Me parece que me pasa lo mismo, a mi me lo enviaron por un agente llamado Skynet Wolrdwide express. Supongo que porque el monto de mi pedido es $128 dolares, y me quieren hacer pagar 31 dolares por gastos de almacenaje y operación. Y bueno, es algo que yo no esperaba pagar. Saben como puedo informarme sobre esto? O tratar de evitar el pago? Porque Asos nunca me informó sobre esto

      • Comunícate con ellos vía Twitter o a través de la web. Suelen ser muy eficientes con sus procesos. Suerte!!

  16. Hola, quería saber si ASOS tenía un límite para compras sin que lo manden por DHL. Tengo entendido que si compras más de 120$, te mandan por DHL y no por SERPOST y tendría que pagar los servicios del courrier. Quería saber si habías tenido alguna experiencia con esto y cuál era la cantidad máximo que has comprado y llegado por SERPOST. Si tienes otra información al respecto, también. Gracias!

    • Nunca he comprado más de $120 en un pedido. Te diría que dividas tu pedido para evitar eso. Lo que me han dicho es que puedes recibir hasta 3 envíos por año. ¿Confirmado? No. En cuanto alguien me lo confirme, te aviso. Saludos!

  17. Hola he leido en un blog que estan cobrando por desaduanaje. alguien sabe algo de esto? hace 1 año hice 2 pedidos y no tuve ningun problema pues llego directo a mi casa, e incluso yo no lo recibi personalemnte si no el portero.
    Ahora hice igual dosoedidos, uno por 140 y otro x 70 dolares, pues tengo entendido que el monto minimo sin impuestos es 200. Alguien sabe si a todos los pedidos les cobran ahora desaduanaje?

  18. Yo también he comprado una vez. Estoy planeando hacerlo nuevamente. La verdad mi experiencia ha sido muy buena. Me encanta la calidad de la tela muy linda.

  19. Hola, muy buen post, me ha servido de ayuda.
    Tengo una duda sobre dos pedidos de $128 y $108 que hice en ASOS. El envío era Stantard free shipping, pero cuando llegó a Perú, un agente de mensajería llamado Skynet woldwide express, se comunicó por correo conmigo, y me dijo que tenía que pagar $31 por gastos operativos y de almacenaje. Este es el método de entrega actual para Peru? Tengo amigos a quienes no les cobraron estos gastos. Tienen que ver los montos? Podrían responder mis dudas por favor? Gracias.

    • Cierto es extraño. He pedido cosas más de una vez y no he tenido estos problemas. Puede que hayan tercerizado el proceso y ahora te cobren ese fee. Podrías presentar tu consulta a Asos. Son muy eficientes con sus respuestas. Suerte!

  20. una pregunta el año pasado hice un pedido en asos y bueno fue de mas de $120 dolares y me cobraron como 140 soles para poder darme el paquete creo que fue con skynet ahora viendo otros blog dicen que por cada paquete te cobran 140 soles sea el monto que sea es cierto esto? otra consulta sabes como hacer para que no sea enviado por skynet?

    • Hola William. efectivamente el sistema de delivery ha cambiado y por eso ya no suelo hacer links a Asos. La experiencia en cada caso es distinta. Incluso creo que ahora hasta un monto mínimo tiene. Lamento no poder ayudarte a evitar este costo. Mi recomendación siempre es probar con una compra mínima y luego evaluar hacerla más grande. Suerte!

  21. Mi primera compra en asos fue con envío Standar demoro casi dos meses en llegar vía serpost, luego probé con envío express me salio como 200 soles en el envío mas handling y almacenaje,decidí una vez mas por el envío standar el 9 de setiembre ya es un mes y me entere hace dos semanas que los empleados de serpost están en huelga me dicen que si no tiene numero o código de envío lo tengo que dar por perdido

    • wow! la verdad es que el sistema de envíos complica tanto las cosas. Entre los problemas reales para identificar algunas calles y las huelgas, estas cosas pasan. Te aconsejaría comunicarte con el servicio Here to help de Asos para que te ayuden. Incluso podrían devolverte lo invertido. Suerte!!

      • La atención al cliente en Asos es estupendo solucionaron mi problema realizaron el reembolso al día siguiente gracias por el consejo.

  22. hola , he realizado una compra de 80 dolares el 14 de Octubre y hasta la fecha no ha llegado el pedido , lo hice por envío standard , tendría que contactar con el courier Serpost ??

    • Permiteme responderte los envíos standar de Asos a lo mucho pueden demorar casi dos meses no por culpa de ellos sino por serpost pero puedes hacer tu consulta en Asos ellos te responderán para que día exactamente estará tu pedido luego que llegue la fecha que ellos te dieron vas a Serpost con tu DNI y haces la consulta.

  23. Hola, disculpa que te moleste, pero me gustaría que me ayudarás con algo.
    -¿Cuando compras en asos y pagas con Visa o Mastercard te cobran algo por el cambio de moneda? ¿Cómo me recomiendas pagar para evitar algún cobro demás?
    Lo que pasa es que quería comprar unas zapatillas que estaban $20, quise pagar con PayPal, pero el problema es que pagando de ese modo casi me sale el doble, así que por ese precio compre unas converse de aquí. Ahora quiero comprar una gabardina.

    -Otra cosa, en la página dice que la talla S es de 91 a 96 ¿Sabes si es exacto? Porque no sé si comprar una XS o S

    Si puedes responderme te agradecería bastante.

    • Hola Brian! Uff te respondo después de varias semanas. lo siento. Si aún no compras, te diré que el tipo de cambio lo maneja el banco donde tengas tu dinero, no lo calcula ASOS. Solo he comprado con Visa, así que no se como va PayPal. Sobre las tallas, suelen NO tener tallas grandes, es decir su talla “S” es la talla S tradicional, no de las que son gigantes! suerte!

  24. Hola soy de venezuela ya hice un pedido con varias prendas, y ya ah pasado 11 dias como le hago seguimiento a mi compra no tengo idea, donde ir a buscar lo que compre y compre muchas cosas, por cierto exelente blog explicas todo muy bien y me da seeguridad solo me atrevi a comprar porque lei tu blog jeje muchas gracias pero ahora me preocupa donde estara mi pedido??

    • Hola Lucianno, no sé cómo funcione el sistema de correos en Venezuela pero aquí el pedido toma unos 15 o 20 días por lo que sospecho que aún debes estar tranquilo. Luego intenta conversar con ellos por su canal de apoyo en Twitter. ten los datos de tu compra a la mano y listo! gracias por leerme.
      Saludos!!

  25. Compro en asos ya casi dos años y medio y me ha ido genial, su atencion al cliente es super efectiva y muy amables, en el caso q no te llegue tu pedido te reembolsan tu dinero o le reenvian denuevo, el unico problema esta que si el pedido llega con serpost es gratis no pagas nada adicional pero si el pedido te llega con skynet, que es una currier que solo dos veces me llego con ellos, te cobran un extra, yo he pagado como 80 soles por mi ultimo pedido, y la compra fue mas o menos por un monto de £100, nose como se podra hacer para q siempre llegue con serpost, las veces que les he escrito via twitter o facebook, me han dicho q ellos no manejan eso ya que una vez q el pedido entra en aduanas sale de su alcance eso. Diría que eso es lo unico malo, y a parte que ahora la oficina de skynet esta frente al aeropuerto en el callao. Por otro lado las prendas son de diseños que uno no encontraria aca en perú, y bueno tampoco he visto por ejemplo bvds como los de asos con extreme racer back, en colombia, chile o brasil, incluso no he visto ese diseño en miami. Bueno igual yo si recomendaria asos 100%, que hasta son super detallistas para hacer los empaques, cuando haces un pedido con varios items te llegan en una caja de carton recontra bien embalado, con bolsas de aire, o burbujas o papel de ceda, es demasiado bueno. Suertecon sus compras!

  26. Hola, es la primera vez que quiero comprar unos zapatos por esta pagina, ya me registré pero en esto tengo duda:
    -La dirección de entrega debe introducirse con caracteres ingleses y tener un código postal con el formato 00000.
    Cómo le pusiste el codigo postal? 051? más el 01 de Lima? Tengo dudas que no llegue…
    He comprado en otras paginas online y siempre he puesto mi direccion normal (Lima); solo quiero ese codigo postal para concretar mi compra pls…

    Espero tu respuesta. 🙂

  27. hola, los precios de las prendas aparece en $, eso es en dólares o monedas mexicanas… por ejemplo un vestido que cuesta $29.12, cuanto es en monedas mexicanas ??? muchas gracias. xfis podrian ayudarme

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